Aqui você pode verificar como funciona as questões para Trocas e Devoluções ;)

Mas ANTES, pedimos que sempre se atentem em relação as descrições dos produtos, tamanhos e medidas, além da cor e fotos postadas, sempre lembrando que elas são tiradas com iluminação natural, com isso, podem ter certas diferenças de cor em relação a outros ambientes ou iluminações!!!

TROCAS E DEVOLUÇÕES: apenas em casos do produto estiver com algum defeito (não mencionado na descrição do produto) e que seja comprovado pelo cliente que não foi algum defeito de uso ou manuseio da peça (artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor)

Informações adicionais:

• nenhuma loja é obrigada a realizar trocas de produtos que o cliente não gostou, não serviu, a cor não era a que o cliente desejava;
• trocas, como mencionado acima, só são obrigatórias em caso de defeito do produto (não especificado em sua descrição para ciência do consumidor); 
• o prazo para resolução do problema é de 30 (trinta) dias e o consumidor tem um prazo de 90 (noventa) dias a partir da data da compra do produto para efetuar a reclamação e comprovar o defeito;
• a troca deverá ser comunicada no ato do recebimento do produto para que dentro de um prazo máximo de 7 dias úteis ser reenviado de volta para nós.

Precisamos ressaltar que:

A MAIORIA DOS PRODUTOS VENDIDOS AQUI NO SITE SÃO PRODUTOS USADOS, COM ANOS DE EXISTÊNCIA, PODENDO CONTER ALGUMAS AVARIAS/DETALHES QUE ENTENDEMOS QUE AINDA É VALIDA A POSSIBILIDADE DE USO. CABE AO CONSUMIDOR ENTENDER SE É VÁLIDA OU NÃO A COMPRA. TALVEZ O PROBLEMA QUE A PEÇA POSSA TER, PRA VOCÊ PODE SER DE GRANDE IMPORTÂNCIA, MAS PARA OUTRO CLIENTE É APENAS UM DETALHE.

ROUPAS USADAS POSSUEM SEU VALOR E O CUIDADO E TRABALHO QUE TEMOS COM ELAS É COM MUITO CARINHO PARA QUE VOCÊ CONSIGA REUTILIZÁ-LA ATÉ ONDE LHE CABE, E ASSIM, PODENDO SE INICIAR UM NOVO CICLO PARA OUTRAS PESSOAS.